Trocas e Devoluções

Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, lembre-se que pode devolver a sua encomenda até 15 dias após a sua recepção.

Primeiro deverá enviar um email para [email protected] a comunicar a devolução do produto, indicando sempre o nº da encomenda ou factura, quais os produtos a devolver e os motivos da devolução.

Neste primeiro contacto deve ainda indicar se pretende a substituição do produto ou a devolução da importância. De seguida, aguarde um contacto da Be and Care antes de consolidar a devolução. Só depois de ser contactado é que deverá proceder ao envio da mesma para o endereço:

Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento anterior.

Importante: Não são aceites devoluções produtos com indícios de já terem sido usados. Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.

Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do valor do transporte ou de outras taxas.